Gebruiksvoorwaarden en privacy
Versie 19 oktober 2026. Bij inloggen moet je actief akkoord gaan; we bewaren je naam, account, evenement, akkoordtijdstip en de versie van deze voorwaarden. Deze afspraken gelden voor iedereen die Terreinwijzer gebruikt voor werkzaamheden bij een evenement.
Vertrouwelijk: niet delen met onbevoegden
Kaarten, locaties, meldingen, persoonsgegevens en foto’s zijn uitsluitend bedoeld voor de bevoegde medewerkers en staf van het betreffende evenement. Je mag deze informatie niet met onbevoegden delen, publiceren of doorsturen via sociale media, privégroepen of andere kanalen buiten de afgesproken werkwijze. Dat geldt ook voor screenshots, schermopnamen en een foto van je scherm.
Deel je wachtwoord of dienst-QR niet met onbevoegden. Gebruik alleen je eigen naam. Bij een gedeelde dienstinlog moet je zelf je voor- en achternaam invullen.
Welke gegevens slaan we op?
Bevoegde staf ziet ook je inlogtijd, laatste contact met de app, functie en dienst. Hoofdbeheer ziet dit voor alle evenementen, evenementstaf uitsluitend voor het eigen evenement. Dit is geen bewijs van fysieke aanwezigheid. Verlopen of ingetrokken sessies worden niet meer als ingelogd getoond. Afhankelijk van je gebruik: je accountnaam en functie, e-mailadres bij een uitnodiging, ingevulde naam bij een gedeelde dienstinlog, je evenement, diensttijden en de inhoud van meldingen. Bij meldingen worden de omschrijving, gekozen locatie, foto, tijdstip, melder en afhandelgegevens bewaard. Bij een vermist kind kunnen ook naam, leeftijd, herkenningskenmerken en laatst bekende plek worden vastgelegd. Leg alleen vast wat nodig is voor de werkzaamheden.
Waarvoor gebruiken we dit?
Om medewerkers de weg te laten vinden, waarnemingen met bevoegde collega’s te delen, vermissingen en technische of onveilige situaties vast te leggen en de afhandeling zichtbaar te maken. Ingevulde namen en accountgegevens worden ook gebruikt voor de herkomstvermelding op foto’s.
Wie kan het zien?
Ingelogde collega’s van jouw evenement kunnen de gedeelde meldingen en foto’s binnen die omgeving bekijken. CP, supervisor, projectleider en hoofdbeveiliging kunnen meldingen afhandelen. Evenementbeheerders kunnen de eigen omgeving beheren. Hoofdbeheer kan alle evenementen beheren. Een dienst-QR geeft alleen toegang tot het gekoppelde evenement tijdens de ingestelde dienst.
Wanneer een vermist kind als teruggevonden is gemarkeerd, wordt de foto niet meer getoond aan gewone medewerkers. De bevoegde staf kan de afhandeling nog bekijken. Archiveren verbergt een melding voor medewerkers; dit verwijdert de gegevens niet definitief.
Hoe worden gegevens opgeslagen?
De website wordt gehost bij TransIP. Gegevens en geüploade foto’s worden op de hosting opgeslagen in afgeschermde opslag, buiten de publieke websitebestanden of in een map die tegen directe toegang is beveiligd. De applicatie controleert de inlog en het evenement voordat een opgeslagen foto wordt getoond. Gebruik de website via HTTPS.
Wachtwoorden worden als een niet-terugleesbare wachtwoordhash opgeslagen. Uitnodigingslinks en dienst-QR-codes worden aan de serverkant gecontroleerd met een hash en een geldigheidsduur. Je browser ontvangt een sessiecookie voor je inlog. Privéfoto’s en meldingen worden niet bewust in een offline app-cache bewaard. De applicatie past geen eigen versleuteling van de opgeslagen meldingen en foto’s toe.
Foto’s en screenshots
Geüploade foto’s worden opnieuw opgeslagen als JPG; oorspronkelijke foto-metadata wordt daarbij niet meegenomen. Bij het bekijken wordt een watermerk toegevoegd met het evenement, de gebruikte inlog of ingevulde naam en het kijktijdstip. De oorspronkelijke geüploade foto blijft in de afgeschermde opslag staan.
Een website kan screenshots niet volledig blokkeren. Een watermerk is een aanvullende maatregel en geeft nooit toestemming om informatie te delen.
Bewaren en verwijderen
Niet-gearchiveerde meldingen en bijbehorende foto’s vervallen aan het einde van de gekoppelde dienst. Zonder ingestelde dienst geldt 02:00 Nederlandse tijd als einde van de dagdienst. De applicatie ruimt verlopen meldingen en de opgeslagen foto’s automatisch op bij de eerstvolgende serveraanvraag; na verwerking zijn ze ook voor beheerders niet meer beschikbaar. Alleen als een beheerder een melding vóór het einde bewust archiveert, blijft deze na de dienst zichtbaar voor bevoegde staf. Oplossen of teruggevonden melden is geen archivering. Een beheerder kan per evenement een automatische bewaartermijn van 7, 30, 90 of 365 dagen vanaf archivering instellen, of handmatig verwijderen kiezen. Zonder instelling blijft handmatig verwijderen gelden. Kaartinformatie, accounts en technische inloggegevens vallen niet onder deze verwijdering. Eventuele hostingback-ups kunnen een eigen bewaartermijn hebben. Voor inzage, correctie, een verwijderverzoek of een incident neem je contact op met de projectleider of platformbeheerder via je bekende werkcontact.
Activiteiten en back-ups
Het activiteitenlog bewaart maximaal 2.000 recente wijzigingen per evenement: uitvoerder, tijd, soort wijziging en een referentie. De inhoud van een verwijderde melding en foto wordt niet in dit log gekopieerd. Hoofdbeheer kan een met een eigen wachtzin versleutelde back-up downloaden. Losse back-ups moeten apart beveiligd en volgens het bewaarbeleid verwijderd worden; verwijdering in de app wijzigt bestaande back-ups niet.
Veilig werken
Log uit op een toestel dat je overdraagt. Meld onjuist gebruik, een verkeerd gedeelde foto of een gelekte QR direct aan de staf. Gebruik voor urgente situaties de afgesproken operationele procedure; dit platform verstuurt geen automatisch noodalarm.